一、解绑旧副卡持卡人
山姆会员副卡解绑需由主卡持卡人操作，支持以下三种方式：
- 门店办理：主卡持卡人携带身份证原件，前往山姆会员店会籍办理处提交解绑申请，填写主卡信息后由工作人员完成解绑。
- 线上解绑：登录山姆APP，进入“我的”页面后联系在线客服，提供主卡身份证后四位、会员卡号及绑定手机号后四位完成身份验证。
- 电话解绑：拨打官方客服热线，根据语音提示转接人工服务，口头提交解绑申请并验证信息。
二、绑定新副卡持卡人
完成解绑后，需按以下步骤添加新持卡人：
- 在山姆APP“我的会员”中选择“添加副卡”；
- 输入新持卡人的手机号或邮箱发送邀请链接；
- 对方通过链接提交身份证信息完成绑定。
线下渠道需携带新持卡人身份证原件至门店办理，绑定即时生效。
三、注意事项与常见问题
- 主卡到期需先解绑原手机号才可绑定副卡，注销需等待15天审批周期；
- 副卡与主卡共享购物权益，但卓越会员升级等高级服务仅限主卡操作；
- 同一主卡每年最多可更换两次副卡持卡人，超出需联系客服申请特批。
通过“解绑-重绑”两阶段操作，主卡持卡人可高效完成副卡变更。建议优先使用线上渠道，若遇身份验证问题可携带证件至门店处理。
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