一、线上解绑及更换流程
通过山姆App可完成副卡解绑操作，具体步骤如下：
- 登录主卡账号后进入「我的」页面
- 点击右上角「设置」进入账户管理界面
- 选择「账户与安全」-「注销」完成副卡解绑
需注意主卡必须处于有效状态且已完成续费，解绑操作后原副卡购物记录将被清空。
二、线下门店办理手续
主卡持卡人需携带以下材料至山姆会籍中心：
- 主卡持卡人身份证原件
- 需解绑副卡的实体卡或卡号信息
工作人员将现场核实身份后解除绑定关系，该方式支持即时生效。
三、电话客服解绑方式
拨打山姆客服热线400 633 6868，需提供以下信息：
- 主卡持卡人姓名及身份证号
- 副卡绑定手机号码
- 最近三个月消费凭证（可选）
解绑操作将在1-3个工作日内完成，需注意原副卡持卡人会收到解绑通知。
四、重新绑定新持卡人
完成解绑后，可通过以下方式添加新副卡：
- 在App「会员中心」选择「家庭共享」
- 填写新持卡人身份信息（姓名+身份证号）
- 通过人脸识别完成实名认证
电子副卡即时生效，实体卡将在5个工作日内寄送。
五、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
|---|---|
| 主卡有效期 | 需在续费状态下操作解绑 |
| 隐私保护 | 新旧持卡人仅共享卡号信息 |
| 生效时间 | 线上解绑存在3天冻结期 |
更换副卡持卡人需确保新用户未与其他山姆会员卡绑定，且每位主卡最多可绑定8张副卡。
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