政策调整背景
为优化会员服务体系，山姆会员于2023年对副卡权益进行全面审查，针对使用率低或易被滥用的条款进行修订，确保主副卡用户权益公平性。
副卡权益变更内容
本次调整涉及以下核心权益：
- 取消副卡独立积分累计功能，积分统一归属主卡账户
- 限制副卡用户专属优惠券领取次数（每月上限3次）
- 暂停副卡在线客服优先接入权限
收回政策规范
若副卡出现以下行为，山姆有权收回权益并冻结账户：
- 连续6个月未产生任何消费记录
- 违规转借副卡导致权益滥用
- 触发系统反欺诈规则三次以上
用户操作指南
主卡用户可通过以下步骤管理副卡：
- 登录山姆APP进入「账户管理」页面
- 选择「副卡设置」查看当前权益状态
- 提交调整申请或提交异议申诉
常见问题解答
高频问题集中回复：
- 历史积分数据保留至2023年底
- 权益收回前15天发送短信提醒
- 企业会员副卡政策另行通知
本次调整通过精细化权益分配提升服务可持续性，建议用户定期查看账户状态并合规使用副卡功能，以保障自身权益不受影响。
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