检查网络连接
确保设备已连接稳定的网络，建议尝试以下操作：
- 切换至5G/Wi-Fi信号更强的环境
- 重启路由器或移动数据连接
- 使用其他设备测试网络连通性
验证副卡信息
常见信息错误类型包括：
- 会员卡号输入不完整
- 姓名拼写与主卡不一致
- 过期日期格式错误
卡号：1234-5678-9012
有效期：MM/YY
联系客服支持
通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：400-820-xxxx
- 山姆APP在线聊天（09:00-21:00）
- 门店会员服务柜台
更新应用程序
操作步骤：
- 打开应用商店检查更新
- 清除APP缓存数据
- 卸载后重新安装最新版本
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