一、检查设备基础状态
当随身WiFi无法使用时，首先应检查设备物理状态：
- 确认设备电量充足，持续充电15分钟后再尝试开机
- 长按电源键10秒强制重启设备，不同品牌可能有特殊组合键操作
- 检查SIM卡槽是否松动，外置卡设备需通过APP切换至正确卡槽模式
二、完成实名认证
新设备首次使用需通过官方渠道完成实名认证：
- 通过设备管理APP（如FlyStream）提交身份证信息
- 在浏览器访问192.168.0.1完成网页端认证
- 未认证设备会持续亮红灯且无法连接网络
三、恢复出厂设置
系统异常时可通过重置解决80%的软件故障：
- 设备通电状态下，用取卡针按压reset孔5-10秒
- 通过管理APP选择系统设置＞恢复出厂设置
- 重置后需重新配置SSID和连接密码
四、检查网络设置
正确配置网络参数可解决连接问题：
- Windows系统需确保ICS服务处于启动状态
- 安卓设备应关闭AP隔离功能
- 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
五、排查信号与流量
物理环境与账户状态也会影响使用：
- 查看设备信号强度指示灯，移动至窗户等开阔区域
- 通过微信公众号或APP查询剩余流量
- 避免在云南、新疆等信号管制区域使用
通过分步排查法可快速定位故障源，80%的问题可通过重启、重置和实名认证解决。若设备指示灯异常或存在硬件损伤（如电池鼓包），建议联系官方售后检测。日常使用应避免将物联卡插入手机，以防触发运营商封卡机制。
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