设备未启动或故障
随身WiFi未开机或硬件损坏会导致无法连接。请检查设备电源指示灯是否亮起，若指示灯异常，可能是电池故障或设备硬件问题。
- 长按电源键10秒尝试强制重启
- 连接充电器确认设备供电正常
信号强度不足
信号覆盖范围有限时，手机会显示网络图标但无法传输数据。建议通过以下方式检测信号质量：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备位置 |
| 无信号 | 检查SIM卡状态 |
网络配置错误
错误的APN设置或密码输入会导致认证失败。建议：
- 在手机设置中删除已保存的WiFi配置
- 重新扫描二维码或手动输入密码
- 联系运营商获取最新APN参数
硬件兼容性问题
部分老旧手机可能不支持随身WiFi的频段协议。典型表现包括：
- 能搜索到信号但无法连接
- 频繁自动断开连接
- 传输速率远低于标称值
系统排查步骤
按以下顺序进行系统化排查：
- 检查设备物理开关和电量
- 重置网络设置并重新连接
- 更换位置测试信号强度
- 尝试连接其他终端设备
- 联系售后服务支持
通过逐级排查设备状态、信号质量和网络配置，90%以上的连接问题可以得到有效解决。若问题持续存在，建议携带设备至专业维修点检测。
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