信号覆盖与干扰排查
当手机无法连接随身WiFi时，首先需检测信号覆盖情况：
- 移动设备至窗边等开阔区域，避开金属物品遮挡
- 远离微波炉、无绳电话等干扰源至少3米距离
- 使用FlyStream APP查看实时信号强度，低于-90dBm需更换位置
设备状态与设置检查
通过三步操作排除基础设置问题：
- 长按设备复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 在FlyStream APP中检查APN设置，确保与运营商参数一致
- 关闭手机飞行模式并重启WiFi模块
连接设备数量限制
典型随身WiFi支持同时连接5-8台设备，超限会导致：
- 新设备无法获取IP地址
- 已连接设备间歇性断网
建议在路由器管理界面设置MAC地址白名单
流量套餐与违规限制
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 套餐流量耗尽 | 通过微信公众号实时充值 |
| VPN违规使用 | 关闭翻墙工具等待72小时解封 |
| 地理区域限制 | 避免在云南、新疆等敏感地区使用 |
路由器兼容性问题
针对特定品牌设备的解决方案：
- 360随身WiFi需关闭腾讯电脑管家等冲突软件
- 检查Windows服务中的WLAN AutoConfig状态
- 更新路由器固件至最新版本
通过系统化的排查流程，80%以上的连接故障可在10分钟内解决。建议优先检查信号强度和设备基础状态，其次排查网络设置与连接负载，最后考虑硬件故障可能。定期更新设备固件可预防80%的兼容性问题。
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