山姆副卡更改指南：办理流程与信息修改步骤

• 一、副卡办理条件与资格确认
• 二、在线解绑副卡操作指南
• 三、线下服务点更换副卡流程
• 四、副卡信息修改与重新绑定
• 五、注意事项与常见问题处理

一、副卡办理条件与资格确认

根据山姆会员章程，个人主卡会员在每个有效会籍周期内可更换一次亲友卡会员，自最近一次更换日起满365天后可再次更换。商业会员卡持卡人每年可更换主卡授权持卡人和公司卡授权持卡人各一次，需确保主卡会员资格处于有效状态。

二、在线解绑副卡操作指南

通过山姆APP进行解绑操作需遵循以下步骤：

1. 登录主卡账号后进入「会员中心」
2. 选择「副卡管理」选项并验证主卡信息
3. 点击「删除已激活副卡」完成解绑

需特别注意：解绑操作后原副卡立即失效，且被解绑成员365天内不可再次绑定。

三、线下服务点更换副卡流程

当需要现场办理时，会员需携带以下材料至山姆服务中心：

• 主卡持卡人身份证原件
• 实体会员卡或电子卡凭证
• 新副卡持有人的身份证明文件

工作人员将在系统完成主卡手机号解绑操作，该流程可即时生效，避免15天注销审批期。

四、副卡信息修改与重新绑定

新副卡绑定需执行以下步骤：

1. 通过APP「添加副卡」功能录入新成员信息
2. 上传持卡人证件照并完成实名认证
3. 使用新手机号接收验证码完成激活

需特别注意：主副卡信息不互通，修改个人信息需分别在各自账户操作。

五、注意事项与常见问题处理

关键限制条款：

• 卓越卡用户解绑后需在1年内重新绑定方可保留返现权益
• 企业会员卡更换需同时提交公司授权文件

异常处理建议：

• 若出现「账户注销中」提示，需更换新手机号重新注册
• 实体卡损坏补办需支付15元工本费

通过线上线下的协同服务机制，山姆会员可灵活管理副卡关系。建议优先选择线下网点办理关键业务，以保障权益延续性和操作时效性。保留完整的业务办理凭证，可在发生争议时快速追溯处理。