退费政策概述
山姆会员副卡退费政策适用于未激活或未使用的副卡会员。用户需在购买后30天内提交申请，退费金额将按剩余有效期比例计算，并扣除10%手续费。
| 使用时长 | 退费比例 |
|---|---|
| ≤15天 | 80% |
| 16-30天 | 50% |
申请条件
符合以下条件的用户可申请退费：
- 副卡未激活或未绑定主卡
- 购买时间未超过30天
- 提供完整购买凭证
操作步骤
- 登录山姆官网会员中心
- 进入「服务申请」页面
- 上传购买凭证和身份证明
- 等待3-5个工作日审核
注意事项
- 已使用优惠券的订单不可退费
- 实体卡需寄回至指定地址
- 退款到账周期为7-15个工作日
常见问题
Q: 电子副卡如何退费？
A: 通过在线客服提交电子卡号即可办理。
Q: 退费申请被拒怎么办？
A: 可致电400客服查询具体原因并重新提交材料。
山姆副卡退费政策为会员提供了灵活的售后保障，用户需严格遵循申请条件和操作流程。建议在购买前仔细阅读条款，妥善保存购买凭证以确保权益。
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