问题现象描述
当使用随身WiFi时，手机等移动设备能正常联网，但智能电视却无法连接。这种情况通常表现为电视显示”密码错误”、”无法获取IP地址”或”信号强度不足”等提示。
兼容性检查步骤
建议按以下顺序排查设备兼容性：
- 确认电视支持的WiFi协议版本（如802.11ac/n/g）
- 检查随身WiFi是否开启2.4GHz/5GHz双频段
- 验证加密协议是否匹配（WPA2/WPA3）
| 设备类型 | 802.11ac | WPA3 |
|---|---|---|
| 智能手机 | 支持 | 可选 |
| 智能电视 | 部分支持 | 少见 |
信号强度测试方法
通过以下方式检测信号质量：
- 在电视端查看信号强度指示
- 使用WiFi分析仪APP检测衰减程度
- 对比不同位置的连接成功率
电视系统设置验证
检查电视网络设置中的三个关键参数：
- MAC地址过滤白名单
- 静态IP地址分配状态
- DNS服务器配置模式
典型解决方案
多数情况下可通过以下方式解决：
- 将随身WiFi切换至2.4GHz频段
- 关闭电视的快速连接功能
- 更新电视网络模块固件
设备兼容性差异和信号衰减是造成该现象的主因，通过系统化排查协议设置、频段配置和物理环境因素，大多数连接问题都能有效解决。
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