一、客服电话查询方法
北海联通宽带用户可通过官方客服热线快速获取服务支持。全国统一服务电话为10010，按语音提示选择“宽带业务”即可转接人工客服。
二、通过线上渠道查询
线上查询方式包括：
- 登录中国联通官网，点击“在线客服”咨询
- 使用“中国联通APP”进入“我的-联系客服”
- 通过微信公众号“中国联通微厅”发送“宽带”关键词
三、线下营业厅查询
北海本地用户可携带身份证至以下网点咨询：
- 海城区北京路营业厅
- 银海区广东南路服务点
- 铁山港区兴港镇服务中心
四、常见问题解答
- Q：客服电话是否24小时服务？
A：10010热线提供全天候服务，宽带故障申报优先接入 - Q：如何查询本地维修电话？
A：拨打10010后按9键可获取属地化工程师联系方式
五、注意事项
为确保服务安全，请注意：
- 勿轻信第三方平台提供的非官方电话
- 办理业务时要求核对工号及身份信息
- 通话结束后可通过短信评价服务质量
北海联通宽带用户可通过多种官方渠道快速获取客服支持，建议优先使用10010热线或官方APP，确保信息安全并获得准确服务指引。
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