方法一：查看原始合同
广电宽带的账号和密码通常会在办理业务时提供的纸质合同中明确标注。建议优先检查合同文件中的“用户信息”或“账户凭证”部分。
方法二：拨打客服热线
拨打广电宽带全国统一客服热线（如96123），按语音提示选择“账号查询”或“密码重置”服务。需准备以下信息：
- 办理宽带时登记的身份证明
- 宽带安装地址
- 预留手机号码
方法三：登录官方网站
访问广电宽带官网，点击“忘记密码”链接，按页面要求输入注册手机号或身份证号，系统将发送验证码至绑定手机以重置密码。
方法四：前往营业厅办理
携带本人身份证原件至最近的广电营业厅，工作人员可通过系统查询账号并协助重置密码。
方法五：通过邮箱或短信找回
若办理时绑定了邮箱或手机号，可通过官网或APP的“自助服务”功能，选择短信或邮件验证方式找回账号密码。
重置密码的步骤
- 进入广电宽带密码重置页面
- 输入账号或绑定手机号
- 获取并填写验证码
- 设置新密码并确认
通过以上五种方法可高效找回广电宽带账号与密码。建议用户妥善保管账户信息，定期更新密码以确保网络安全。
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