政策依据
根据山姆会员章程第12条，主卡持有人在办理退卡业务时，需满足以下条件：
- 提供有效身份证件原件
- 结清所有未缴费用
- 副卡持有人需签署同意书（适用于关联副卡未到期情形）
主副卡权限区别
会员体系采用主从管理模式，权限设置如下：
| 功能 | 主卡 | 副卡 |
|---|---|---|
| 账户注销 | √ | × |
| 信息变更 | √ | 受限 |
| 附属卡管理 | √ | × |
退卡办理流程
标准退卡程序包含三个步骤：
- 主卡持有人提交书面申请
- 门店核实账户状态
- 副卡持有者签署确认函（如存在有效副卡）
常见问题解答
根据客服中心数据统计，高频疑问包括：
- 副卡到期是否影响主卡退卡？
- 电子副卡如何完成确认？
- 争议处理机制说明
现行制度要求主卡退卡需获得副卡持有人书面确认，该规定旨在保障关联会员权益。建议办理前通过官方客服渠道获取最新业务指引，妥善处理可能产生的积分或权益纠纷。
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