1. 确认SIM卡安装状态
首先检查SIM卡是否完全插入卡槽，确保金属触点朝下且无松动。部分山特UPS设备需要专用SIM卡，需确认是否兼容运营商网络。
- 重新拔出并插入SIM卡
- 检查卡槽是否有异物或损坏
2. 检查网络信号强度
若设备显示无信号，请移动UPS至靠近窗户或开阔区域。使用手机测试同一位置是否可连接蜂窝网络。
- 优秀：-50 dBm 至 -80 dBm
- 较差：低于 -100 dBm
3. 验证APN设置
通过设备管理界面检查接入点名称（APN）是否正确配置：
- 登录山特UPS管理平台
- 进入「网络设置」-「移动网络」
- 输入运营商提供的APN参数
4. 重启设备并重置配置
若问题仍未解决，尝试完全断电重启设备。部分机型需长按复位键10秒恢复出厂网络设置。
5. 联系技术支持
若以上步骤无效，请提供以下信息联系山特客服：
- 设备型号和固件版本
- SIM卡运营商名称
- 错误代码截图
通过系统化的故障排查，大多数SIM卡连接问题可自行解决。若涉及硬件损坏或运营商限制，建议及时联系专业人员处理。
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