一、激活前准备事项
激活山行电子SIM卡前需确保：设备支持对应网络频段、已关闭原SIM卡服务、准备好有效身份证件和SIM卡配套的激活码。建议在WiFi环境下完成激活操作，避免消耗套餐流量。
二、SIM卡激活详细步骤
通过官方渠道完成激活：
- 扫描包装二维码进入激活页面
- 输入19位ICCID卡号及验证码
- 上传身份证正反面照片
- 等待3分钟系统审核
- 重启设备完成网络注册
三、国际漫游开通流程
国际漫游服务需单独开通：
- 提前3个工作日通过APP提交申请
- 选择目的地国家及漫游套餐
- 支付预授权押金(部分套餐可免)
- 收到短信确认即开通成功
紧急开通可拨打客服热线加急处理，最快1小时内生效。
四、常见问题解答
- 信号异常：检查APN设置是否为”shxmobile.com”
- 漫游延迟：时区切换后需重新搜索网络
- 费用争议：保留漫游数据使用记录申诉
通过线上自助服务完成山行电子SIM卡激活可确保即时生效，国际漫游建议提前72小时办理。遇到技术问题优先通过官方APP「在线客服」提交工单，通常2小时内获得专业指导。
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