一、业务说明
中国电信停机保号服务允许用户暂时中止通信服务并保留号码使用权，适用于短期外出或设备维护等场景。该业务保留期为6个月，可续办一次，全年累计不超过12个月。
二、办理方式
山西用户可通过以下渠道办理：
- 线上办理：登录中国电信APP，选择「查询办理」-「手机停复机」完成操作
- 短信办理：发送”SJTJ”至10001获取办理链接
- 营业厅办理：携带身份证原件至当地自营营业厅办理
三、资费标准
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础服务费 | 5元/月 |
| 套餐费用 | 办理/复机当月正常收取 |
| 滞纳金 | 欠费超3个月按日3‰收取 |
四、注意事项
- 需提前预存3个月保号费
- 合约期内号码不可办理
- 靓号需继续履行保底消费
五、常见问题
停机期间能恢复服务吗？
需持身份证至营业厅办理复机，部分地区可能收取10元复机费。
欠费如何处理？
欠费超60天将自动销号，建议每月初通过掌上营业厅查询余额。
山西电信用户可通过线上、线下多种渠道办理停机保号，基础资费为每月5元。建议办理前确认账户状态，预存充足话费并注意合约限制，保留期间需定期检查账户余额避免销号风险。
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