检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接宽带网络，可尝试以下步骤：
- 重启路由器并等待3分钟
- 检查网线是否松动或损坏
- 使用其他设备测试网络连通性
验证账号密码有效性
登录失败常见于账号信息错误，请注意：
- 区分大小写字母输入
- 检查是否包含特殊字符
- 确认宽带服务未到期
清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录异常，建议：
- 按Ctrl+Shift+Delete清除历史记录
- 尝试使用无痕模式登录
- 更新浏览器至最新版本
检查路由器设置
错误的路由器配置可能阻断认证：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查PPPoE拨号设置
- 恢复出厂设置后重新配置
联系客服支持
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通营业厅APP在线报障
- 提供错误代码截图
通过系统性排查网络连接、账号信息、终端设备等环节，大多数登录问题可在10分钟内解决。建议定期更新路由器固件并保存好宽带凭证信息。
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