一、山西移动保号套餐月费及内容
山西移动保号套餐月费为8元，分为语音版和流量版两种类型。语音版包含30分钟国内通话，流量版包含100MB国内流量，超出套餐的通话和流量按标准资费计费。该套餐适用于需要保留号码但使用频率较低的用户，可正常接打电话、收发短信。
二、保号套餐如何选择语音版或流量版
用户可根据需求选择套餐版本：
- 需接听重要电话：选择语音版（30分钟通话）
- 需接收验证码短信：选择流量版（100MB流量）
两个版本月费相同，但不可同时享受通话和流量资源，建议办理前通过移动APP查询当前套餐余量。
三、线上办理保号套餐的详细步骤
- 下载并登录【中国移动APP】
- 点击右下角“我的”-“在线客服”
- 发送“人工”转接客服后，明确要求办理“8元保号套餐”
- 若客服拒绝，可声明：“根据工信部规定应支持办理，否则将提交投诉”
- 收到确认短信后，次月生效
四、线下营业厅与电话办理方式
线下办理需携带身份证原件至山西移动营业厅，部分网点可能要求签署保号协议。电话办理可拨打10086转人工客服，若遇推诿可要求升级投诉，通常24小时内会有专员回电处理。
五、办理注意事项及常见问题
- 办理前需结清欠费且无合约限制
- 国际漫游用户建议提前办理，境外无法修改套餐
- 部分用户可能被推荐更高价套餐，需坚持办理诉求
若多次被拒，可通过工信部12300微信公众号提交申诉，需提供客服工号及沟通记录。
山西移动8元保号套餐是降低通信成本的有效选择，用户通过线上渠道办理成功率较高。办理时需注意保留业务办理凭证，套餐生效后建议关闭数据漫游功能避免超额扣费。
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