活动内容概述
山西移动推出的”0元送5G手机”活动宣称用户通过预存指定金额话费即可免费领取价值5999元的5G终端设备。该活动要求用户选择128元及以上档位套餐,承诺在网24个月,预存金额将分月返还抵扣套餐费用。
合约套餐细则
参与活动需满足以下条件:
- 承诺最低消费128元/月套餐
- 合约期24个月不得变更套餐
- 预存金额分24期返还(如预存3000元返还125元/月)
实际执行中,部分用户反映存在套餐资费自动升级、返还金额未足额到账等情况。
隐藏条款解析
消费者需特别注意以下潜在条款:
- 信用购机协议与征信系统绑定,违约将影响个人征信
- 赠送设备多为定制机型,二手市场贬值率高达60%
- 套餐外流量资费达5元/GB,超出部分自动扣费
用户真实评价
问题类型 | 占比 |
---|---|
套餐变更限制 | 42% |
隐性扣费 | 35% |
设备质量问题 | 23% |
黑猫投诉平台显示,相关投诉集中在未告知合约条款、违约金计算标准模糊等问题。
消费注意事项
建议消费者在办理前做好以下确认:
- 核实套餐资费是否包含增值税
- 要求书面确认提前解约赔付公式
- 查验设备IMEI码是否运营商定制版
如遇纠纷可向工信部电信用户申诉受理中心(12300)投诉维权。
该活动本质属于信用消费分期模式,实际总支出可能超过手机市场价30%。建议消费者根据实际通信需求谨慎选择,避免因套餐限制影响正常使用。
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