更换前准备
在更换套餐前，请确认以下信息：
- 当前套餐剩余有效期
- 新套餐的资费标准
- 合约期限制（如有）
- 账户余额是否充足
线上办理步骤
| 套餐类型 | 月费范围 |
|---|---|
| 畅享套餐 | 58-298元 |
| 5G智选套餐 | 89-599元 |
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往山西移动营业厅：
- 取号排队等候服务
- 向工作人员说明变更需求
- 签署套餐变更协议
- 领取业务受理单
注意事项
- 月末最后三天暂停套餐变更
- 合约期内套餐需缴纳违约金
- 次月生效的新套餐不影响当月流量
常见问题解答
Q：套餐变更后何时生效？
A：新套餐一般次月1日生效
Q：能否跨月费档次变更？
A：支持自由升级或降档
通过线上或线下渠道均可完成套餐变更，建议用户根据自身需求选择合适方式。变更前务必确认套餐细则，注意生效时间和费用变动，如遇问题可拨打10086客服热线咨询。
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