问题背景
近期，山西繁峙县居民频繁反映长城宽带网络服务出现异常波动，尤其在晚间高峰时段，视频会议、在线教育等基础应用频繁中断，引发广泛讨论。
网络稳定性问题表现
据用户实测数据显示，主要问题集中在以下方面：
- 每日19:00-23:00延迟飙升超过300ms
- 下载速度波动范围达10-80Mbps
- DNS解析失败率周同比上升40%
居民反馈与诉求
在社交媒体平台，本地用户集中表达了三点诉求：
- 要求运营商公开网络维护时间表
- 建立实时网络状态查询系统
- 制定服务不达标的补偿方案
运营商回应与措施
长城宽带繁峙分公司发布公告称，已启动三项改进计划：
- 核心机房设备扩容工程
- 用户终端信号检测服务
- 7×24小时网络监控专班
未来网络建设展望
县工信局透露，已将该区域纳入2024年数字基建重点改造区域，计划推动多运营商接入方案，预计年底前完成骨干网络升级。
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