一、套餐定义与条件
联通8元保号套餐包含200MB国内流量和30分钟通话时长，适合需要保留号码但使用频率低的用户。办理前需满足以下条件：
- 号码无欠费且状态正常
- 无未生效的合约套餐
- 未申请携号转网业务
- 未绑定宽带等融合业务
二、办理途径
山西用户可通过以下三种方式办理套餐变更：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅办理
三、电话办理步骤
拨打10010按以下流程操作：
- 接通后按提示转人工服务
- 明确要求办理8元保号套餐
- 提供身份证信息验证
- 接收并反馈短信验证码
- 确认变更回执单号
四、线上办理步骤
通过联通APP办理流程：
- 登录后点击右上角客服图标
- 输入「人工客服」接入服务
- 发送「8元套餐变更」指令
- 通过在线验证后提交申请
五、营业厅办理
携带身份证至营业厅办理：
- 查询就近营业厅地址
- 签署套餐变更协议
- 领取业务受理单
六、注意事项
套餐变更生效时间为次月1日，原套餐剩余流量和通话将清零。如遇客服推诿，可通过APP「我要投诉」通道提交诉求，或通过工信部渠道进行申诉。
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