检查网络连接状态
- 尝试切换至其他WiFi热点或移动数据
- 检查设备信号强度指示图标
- 重启随身WiFi设备并等待1分钟后重试
确认账户余额是否充足
支付系统可能因余额不足导致交易中断：
- 登录对应支付平台查看账户余额
- 确认是否开启免密支付权限
- 检查银行卡是否设置单笔交易限额
核对充值二维码信息
无效或过期的二维码会导致充值失败：
- 确保扫描的是运营商官方二维码
- 检查二维码是否完整无缺损
- 确认二维码未超过使用有效期
重启设备与刷新页面
系统缓存问题可能影响支付流程：
- 强制关闭并重新打开充值页面
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 更新设备系统至最新版本
联系客服获取帮助
若上述方法无效，建议联系专业人员：
- 拨打运营商24小时客服热线
- 通过官方APP在线提交工单
- 提供充值失败时的错误代码截图
多数扫码充值问题可通过基础排查快速解决。建议优先检查网络和账户状态，保留交易凭证以便追溯。如遇系统级故障，及时联系运营商可最大限度减少损失。
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