通过合同或账单查询
广电网络宽带账号通常记录在用户办理业务时签署的纸质合同或电子协议中。建议优先检查以下材料：
- 开户时提供的服务协议
- 每月缴纳费用的纸质/电子账单
- 业务受理回执单
登录广电网络设备查看
部分广电网络光猫或路由器设备背面会贴有服务标签：
- 宽带账号：12-18位数字组合
- 初始密码：6-8位默认密码
- 设备序列号：S/N开头的编码
联系客服获取账号信息
拨打广电网络官方客服热线（如96123），需准备以下验证信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证
使用广电网络在线平台
登录广电网络官方网站或手机APP，通过以下步骤查询：
- 进入”个人中心”模块
- 选择”宽带服务”选项
- 查看”账户信息”页面
重置或挂失账号流程
若账号信息泄露或遗忘，建议立即执行：
- 通过官网提交账号挂失申请
- 携带身份证至营业厅重置密码
- 重新绑定安全验证方式
广电网络宽带账号可通过多渠道查询，建议优先通过合同文件或官方平台自助查询。涉及隐私信息时，需严格验证身份后进行操作。定期修改密码可有效保障账号安全。
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