一、服务办理方式
- 线上办理：登录中国广电官方网站或APP，完成实名认证后选择融合套餐
- 线下办理：携带身份证至山东路营业厅（地址：日照市东港区山东路619号）现场办理
二、套餐资费标准
广电网络电话服务采用融合套餐模式，2025年最新资费如下：
- 基础套餐：99元/月（含100M宽带+500分钟通话）
- 家庭套餐：299元/月（含200M宽带+1000分钟通话+3个副号）
- 商务套餐：499元/月（含500M宽带+2000分钟通话+5个副号）
三、优惠政策说明
特殊群体可享以下优惠：
- 低保户首终端收视费减免40%
- 预缴年费赠送1-3个月服务期
- 新用户免收100元光猫安装费
四、业务办理材料
办理需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证（续费用户）
- 居住证明（新装用户）
五、常见问题解答
Q：是否必须绑定手机号？
A：办理融合套餐需绑定广电手机号，单独办理宽带可自主选择
Q：费用会中途调整吗？
A：合约期内资费不变，续约时按最新标准执行
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