一、检查光猫物理连接与指示灯状态
首先确认光猫电源指示灯正常亮起，若电源灯不亮需检查电源适配器是否插紧或更换插座。观察光纤接口是否插接到位，光纤线路应保持自然弯曲避免折损。当光信号（LOS）灯呈红色常亮/闪烁时，说明光纤信号异常，需检查入户光纤是否断裂或联系维修人员。
二、排查网线与端口配置问题
岳阳移动光猫默认仅LAN1口支持网络连接，其他端口可能被设定为IPTV专用。尝试更换网线并插入LAN1口测试，使用测线仪检测网线是否断路。如已开启桥接模式，需通过超级管理员账号（CMCCAdmin/aDm8H%MdA）登录光猫后台，检查端口绑定设置是否包含当前使用端口。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 绿色常亮 |
| 光信号灯 | 熄灭/绿色 |
| LAN口灯 | 闪烁/常亮 |
三、重置光猫与网络参数设置
按以下步骤操作：
- 长按光猫复位键10秒恢复出厂设置
- 重新创建宽带连接，输入运营商提供的账号密码
- 禁用电脑本地连接的IPv6协议
- 设置路由器为AP模式避免DHCP冲突
四、联系移动宽带运维服务
若自行排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086按语音提示转接宽带故障专席
- 通过”中国移动”APP提交故障申报单
- 联系片区装维工程师上门检测光衰值（需小于-27dBm）
结论：岳阳移动光猫断网问题需从物理连接、设备配置、线路质量多维度排查，建议优先检查LAN1口连接状态与光信号强度，必要时通过运营商远程刷新数据或更换光猫设备。定期清理光猫散热孔可减少硬件故障概率。
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