合同文档查询
在办理广电宽带业务时签订的纸质合同中，用户信息登记页通常包含完整的宽带识别码信息。请仔细查阅合同书第三页的”业务信息”表格区域。
- 客户编号：12位数字
- 宽带账号：@gd后缀标识
- 安装地址：详细登记信息
设备标签查找
广电提供的光猫设备底部贴有信息标签，按以下步骤查看：
- 找到设备SN序列号
- 核对MAC地址信息
- 记录LOID注册码（8位字母数字组合）
在线平台查询
登录广电网络官方网站，在个人中心选择”我的设备”板块，系统将展示已绑定的宽带识别信息。需要验证手机号接收验证码后才能查看完整数据。
客服热线咨询
拨打96766客服热线，根据语音提示选择人工服务。客服人员会要求提供身份证号码和装机地址进行身份核验，验证通过后即可获取宽带识别码。
业务办理单查看
业务受理时获取的电子回单包含完整业务信息，可通过以下途径获取：
- 电子邮箱查收的PDF附件
- 手机短信中的短链接
- 营业厅打印的纸质回执
广电宽带用户可通过多渠道获取识别码信息，建议优先通过设备标签和电子合同查询。如遇信息不一致的情况，请及时联系当地营业厅进行信息核验更新。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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