问题确认与初步排查
当遇到随身WiFi信号差问题时，建议首先执行以下操作：
- 检查设备电量与SIM卡接触状态
- 在不同地理位置测试信号强度
- 通过运营商App查询套餐余量
运营商官方投诉渠道
各运营商均提供多维度投诉入口：
- 客服热线：中国移动10086/中国联通10010
- 官方网站在线投诉表单
- 官方App内置智能客服系统
工信部申诉流程
当运营商未妥善处理时，可提交工信部申诉：
- 访问工信部电信用户申诉受理中心官网
- 填写电子申诉表单并上传凭证
- 等待15个工作日内处理回复
信号优化实用技巧
自助改善信号质量的方法包括：
- 使用外置天线增强设备
- 避开金属结构密集区域
- 定期更新设备固件版本
| 问题类型 | 处理时限 |
|---|---|
| 信号覆盖投诉 | 3-7工作日 |
| 设备质量纠纷 | 5-10工作日 |
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