川新小区长城宽带覆盖范围
川新小区已实现长城宽带全区域覆盖，包含以下楼栋：
- 1-12号楼（一期住宅区）
- 15-28号楼（二期高层区）
- 商业街商铺（临街1-50号）
可通过拨打客服热线400-111-2222或登录官网查询具体户号接入状态。
宽带套餐选择指南
2023年最新套餐资费如下：
| 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 200M | 68元 | 12个月 |
| 500M | 98元 | 24个月 |
| 1000M | 138元 | 24个月 |
线上办理流程
- 访问长城宽带官网「新装业务」页面
- 输入小区地址验证覆盖情况
- 选择套餐并填写安装信息
- 在线支付首期费用
线下安装步骤
工作人员将在预约后24小时内上门服务，安装流程包括：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 签订服务协议
常见问题解答
Q：安装需要准备哪些材料？
A：需提供身份证复印件及房产证明（租赁户需附加租赁合同）
Q：周末能否安排安装？
A：支持周六日安装，需提前3个工作日预约
川新小区居民可通过线上线下多种渠道办理长城宽带，500M及以上套餐用户可享受免费升级WiFi6路由器服务。建议优先选择官网办理享受9折新户优惠，安装前请确认户内预埋光纤接口位置。
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