通过官方网站查询
访问万源广电官方网站（示例网址：www.wanyuanbroadband.com），在首页顶部导航栏选择“宽带服务”模块，输入您的账号或绑定手机号即可查询宽带号码及套餐详情。
拨打客服热线咨询
拨打24小时服务热线 400-123-4567，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号或装机地址信息后，客服人员将协助您完成查询。
- 工作日服务时间：8:00-22:00
- 节假日服务时间：9:00-18:00
线下营业厅查询
携带有效身份证件至以下任一营业厅办理：
- 万源总厅：胜利路188号广电大厦
- 城东分厅：光明街道政务服务中心2楼
- 河西分厅：数码港A座101室
使用在线服务平台
通过微信公众号“万源广电服务”或官方APP，绑定设备后可实现：
- 实时查看宽带到期时间
- 在线办理套餐升级
- 查询周边维修网点
常见问题汇总
以下是用户高频咨询问题：
- 忘记宽带账号如何找回？
- 迁移住址如何保留原号码？
- 故障报修响应时长说明
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