工信部保号套餐资费标准
三大运营商保号套餐均遵循工信部规定的最低资费标准，具体方案如下：
| 运营商 | 套餐名称 | 月租费 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元自由选套餐 | 8元 |
| 中国联通 | 8元流量王套餐 | 8元 |
| 中国电信 | 5元无忧套餐 | 5元 |
套餐包含基础通信功能：接打电话（按分钟计费）、收发短信（0.1元/条），超出套餐部分按标准资费收费。
申请办理全流程
- 联系运营商客服：拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信），要求转接人工服务并明确声明办理保号套餐
- 应对客服推脱：若客服拒绝办理，需告知工号并引用《电信用户申诉处理暂行办法》，声明将向工信部投诉
- 工信部申诉：通过12300官网或微信公众号提交投诉，需包含运营商名称、投诉事项和办理诉求
注意事项与常见问题
办理前提条件
- 无未完结的合约协议（如宽带绑定）
- 已解除副卡或增值业务
- 非特殊号段（如靓号需重新签约）
高频问题解答
Q：套餐何时生效？
A：次月生效，原套餐剩余流量/通话可继续使用
Q：合约未到期能否办理？
A：需通过运营商APP查询违约金条款，建议合约到期前1个月申请
Q：能否线上直接办理？
A：部分运营商APP支持自助办理，若遇系统限制仍需人工介入
通过明确诉求、合理引用法规条款、必要时启动工信部投诉程序，用户可有效办理保号套餐。建议保留通话录音与工号记录，选择月末办理可减少套餐切换空档期。
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