覆盖范围查询
北京星河湾社区自2020年起实现电信光纤全覆盖，具体覆盖情况如下：
- 一期/二期住宅楼：100%覆盖千兆宽带
- 三期公寓楼：支持500M及以上套餐
- 商业办公区：需提前确认线路部署
办理流程解析
新用户办理电信宽带可通过以下步骤完成：
- 登录北京电信官网验证地址
- 选择300M/500M/1000M套餐
- 预约工程师上门安装
实测网速对比
| 套餐类型 | 高峰时段 | 非高峰时段 |
|---|---|---|
| 300M | 285 | 298 |
| 500M | 472 | 495 |
| 1000M | 856 | 932 |
用户评价汇总
收集2023年小区业主反馈显示：
- 90%用户认可网络稳定性
- 85%用户满意售后服务响应
- 部分用户反映初装需3-5个工作日
常见问题解答
针对高频咨询问题：
- Q: 是否支持企业专线？
- A: 商业区需单独申请企业级服务
- Q: 路由器需要自备吗？
- A: 套餐包含电信定制千兆路由器
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