问题概述
随身WiFi无法连接可能由信号覆盖不足、设备硬件故障或配置错误导致。本指南将帮助您系统化定位问题。
检查信号强度
若设备显示信号弱（通常低于-80dBm）：
- 移动至开阔区域避开障碍物
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 检查运营商网络覆盖地图
设备硬件故障排查
- 确认电源指示灯状态
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 使用其他设备测试USB接口
- 查看设备是否过热
网络配置检查
关键配置验证步骤：
| 问题类型 | 检查项 |
|---|---|
| 认证错误 | APN/用户名/密码 |
| IP冲突 | DHCP服务状态 |
重启设备与恢复设置
执行软重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 通过管理界面恢复出厂设置
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息：
- 设备型号与固件版本
- 最近发生的异常事件
- 尝试过的解决方案记录
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