一、开机与设备检查
在启动工商POS机前，需确认以下事项：
- 设备电量充足或已连接稳定电源
- 网络信号正常（Wi-Fi/4G指示灯为绿色）
- 打印纸充足且安装正确
二、刷卡/扫码操作步骤
执行交易时按以下流程操作：
- 选择交易类型（消费/退款）
- 输入准确金额并核对小数点
- 刷卡时保持芯片/磁条与读卡器完全接触
- 扫码需对准客户付款码，距离保持5-10厘米
三、交易失败处理方式
若出现交易失败提示：
- 检查网络状态后重试
- 确认银行卡是否受限或余额不足
- 切勿连续多次重复操作
四、小票打印与保存
交易成功后：
- 要求客户在纸质小票上签名
- 商户联保存至少2年备查
- 电子凭证需同步存储至云端
五、每日对账与维护
每日营业结束后应：
- 通过管理后台核对交易流水
- 清洁读卡器与扫码窗口
- 检查系统是否为最新版本
规范操作工商POS机需贯穿交易全流程，从设备检查到数据归档均不可疏忽。定期维护与员工培训可显著降低交易失败率，保障资金安全与客户信任。
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