检查网络与系统状态
若注册过程中出现页面加载失败或卡顿,请按以下步骤排查:
- 确认设备已连接稳定的互联网
- 访问其他网站验证网络是否正常
- 查看工商银行官网公告,确认系统是否维护
验证个人信息
输入信息错误是注册失败的常见原因:
- 核对信用卡卡号与有效期是否准确
- 确认预留手机号与身份证号完全匹配
- 检查短信验证码是否在有效期内输入
确认浏览器兼容性
推荐使用以下浏览器的最新版本:
- Google Chrome 90+
- Microsoft Edge 85+
- Safari 14+
清除浏览器缓存
按此流程清理缓存数据:
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「隐私与安全性」选项
- 执行「清除浏览数据」操作
联系银行客服
若以上方法均未解决,可通过以下渠道联系工商银行:
- 24小时客服热线:95588
- 手机银行APP在线客服
- 线下网点预约服务
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