问题确认与初步检查
当工商卡自助注册页面显示异常时，首先确认是否输入信息有误。检查以下内容：
- 姓名、身份证号是否与证件一致
- 手机号是否已实名认证
- 验证码是否超时或错误输入
网络环境验证
网络不稳定可能导致页面加载失败，按以下步骤排查：
- 切换至4G/5G移动网络
- 重启路由器或重置网络设置
- 访问其他网站测试网络连通性
清除缓存与更新应用
浏览器或APP缓存异常可能引发显示问题：
- 打开浏览器设置菜单
- 选择「清除历史记录与缓存」
- 前往应用商店更新至最新版本
联系客服与提交反馈
若问题持续存在，可通过以下渠道联系客服：
- 工商银行官方客服热线：95588
- 手机银行「在线客服」入口
- 线下网点智能终端反馈问题
安全注意事项
处理异常时需注意：
- 切勿向他人泄露验证码
- 认准官方渠道操作
- 及时冻结异常账户
遇到工商卡自助注册异常时，应通过系统排查、网络检测、应用更新逐步解决问题。若自行处理未果，及时联系官方客服获取技术支持，同时注意保护个人信息安全。
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