检查设备信号强度
当出现拨号失败时，首先确认设备信号指示灯状态。建议执行以下操作：
- 查看显示屏信号强度标识（通常显示为3G/4G/5G图标）
- 尝试移动到靠近窗户或高处的位置
- 避开电磁干扰源（如微波炉、蓝牙设备）
重启网络设备
按照正确顺序重启设备能解决80%的临时故障：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待2分钟后重新开机
- 待信号灯稳定后再次尝试拨号
验证账户状态
登录运营商官网确认服务状态，注意检查：
- 账户余额是否充足
- 数据套餐是否到期
- 设备IMEI是否被绑定
重置网络设置
在设备管理界面选择”恢复出厂设置”，注意：
- 操作前备份APN配置信息
- 重置后需重新输入运营商参数
- 建议保留WiFi密码等用户数据
联系运营商支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系客服：
| 数据类型 | 示例 |
|---|---|
| 设备IMEI | 123456789012345 |
| SIM卡号 | 89860123456789012345 |
| 故障代码 | ERROR 651 |
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