换卡前准备事项
在申请换卡前，请确保您的个人信息处于最新状态：
- 确认身份证件有效期超过3个月
- 更新预留手机号与联系地址
- 清理旧卡关联的自动扣费服务
线上申请操作步骤
- 登录工行手机银行APP
- 进入「账户管理」→「换卡申请」
- 选择需更换的银行卡号
- 确认领卡网点或邮寄地址
- 通过人脸验证完成申请
申请成功后可通过订单查询功能跟踪制卡进度。
线下网点办理流程
携带身份证原件至任意工行网点：
| 业务类型 | 办理时长 |
|---|---|
| 普通换卡 | 15分钟 |
| 即时制卡 | 2小时 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 换卡期间账户资金不受影响
- 原卡绑定业务自动迁移
- 补卡工本费15元/张
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