网络连接异常
注册失败常见于网络不稳定或DNS解析错误，建议：
- 切换至4G/5G移动网络
- 重启路由器刷新网络配置
- 尝试使用VPN排除区域限制
身份信息错误
身份认证失败可能由以下原因导致：
- 身份证有效期已过期
- 姓名包含生僻字符
- 预留手机号不匹配
系统版本限制
安卓8.0/iOS 12以下系统可能无法正常使用：
- Android 8.0+（推荐10.0+）
- iOS 12.0+（推荐15.0+）
验证码问题
收不到验证码时建议检查：
- 短信黑名单设置
- 运营商短信网关延迟
- 每日验证码获取上限
账户状态异常
如遇账户冻结或锁定：
- 携带身份证至柜台解冻
- 通过网银解除非柜面限制
- 检查是否欠缴年费
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