检查设备状态
首先确认设备电量是否充足，低电量可能导致按键响应异常。观察指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常工作状态
- 红灯闪烁：低电量警告
- 无灯光：可能已关机
重启设备
通过强制重启恢复基础功能：
- 长按电源键15秒以上
- 等待设备完全关机
- 间隔30秒后重新开机
检查网络设置
在手机或电脑端验证网络配置：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN | CMNET |
| 认证类型 | WPA2-PSK |
软件恢复方法
通过管理后台进行系统重置：
- 访问192.168.0.1
- 输入管理员账户
- 选择「恢复出厂设置」
硬件故障排查
如按键完全无响应：
- 使用取卡针测试复位孔
- 检查按键周围是否卡入异物
- 联系官方售后检测主板
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