退换政策说明
自购买日起30日内出现非人为损坏的设备，用户可凭有效凭证申请免费换新服务。以下情况不适用退换：
- 机身存在明显物理撞击痕迹
- 产品序列号标签被损毁
- 未经授权的私自拆解行为
损坏认定标准
专业检测人员将根据以下维度评估设备状态：
- 主板电路完整性检测
- 电池膨胀系数测量
- 防水标贴变色情况
费用退还流程
符合退换条件的设备处理步骤：
- 提交在线售后申请单
- 上传设备外观视频
- 等待检测中心回传报告
- 选择退款或换新服务
设备维修细则
过保设备维修费用计算规则：
- 基础检测费：50元
- 主板维修：按物料成本收取
- 往返物流费：由用户承担
补偿方案说明
因维修延误导致的补偿措施：
- 延迟7日以上赠送流量包
- 关键部件维修提供90天延保
- 年度累计维修3次可换新机
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