身份信息不匹配
申请人填写的姓名、身份证号码或手机号与银行预留信息不一致时，系统将自动拒绝申请。常见问题包括：
- 近期变更过个人信息未及时更新
- 证件有效期已过期
- 输入信息存在错别字或格式错误
信用记录异常
工商银行会对申请人进行信用评估，以下情况可能导致申请被拒：
- 存在当前逾期贷款或信用卡账单
- 征信查询次数过多
- 历史信用违约记录未消除
系统验证失败
技术问题可能影响申请流程：
- 人脸识别未通过活体检测
- 短信验证码输入超时
- 银行系统维护期间提交申请
申请资料不完整
未按要求提交完整证明文件的情况包括：
- 未上传有效身份证件正反面
- 工作证明或收入证明缺失
- 特殊职业未提供补充材料
申请限制条件
银行设定的基础限制条件：
- 年龄未满18周岁或超过65周岁
- 非大陆居民未开通相应账户
- 已有同类型虚拟卡未注销
结论与建议
申请失败后建议依次核查身份信息、信用报告和申请材料，通过手机银行「申请记录查询」功能获取具体拒绝代码。若问题持续存在，可携带证件至网点或拨打95588进行人工复核。
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