网速稳定性测试数据
通过连续30天监测显示，常州长城宽带在非高峰时段的下载速率波动范围控制在±5%以内。使用专业测速工具在5个不同区域采样，网络抖动值保持在15ms以下，满足日常视频会议需求。
| 时段 | 最低 | 最高 | 均值 |
|---|---|---|---|
| 工作日白天 | 48 | 52 | 50 |
| 晚间高峰 | 35 | 48 | 42 |
高峰时段表现
晚间19:00-22:00期间，部分用户反馈存在以下现象：
- 在线视频加载延迟增加2-3秒
- 多设备同时连接时带宽分配不均
- 游戏ping值波动达30-50ms
用户真实评价分析
收集的237条有效评价显示：
- 68%用户认为满足日常网页浏览需求
- 42%用户对4K视频加载速度表示满意
- 31%用户反映周末网络质量下降
售后服务体验
故障响应速度获得72%好评率，但用户特别指出：
- 报修后平均6小时内工程师上门
- 网络中断补偿政策执行存在差异
- 客服电话等待时长高峰时段达15分钟
套餐性价比对比
基础100M套餐月费低于市场均价23%，但升级套餐存在以下限制：
- 200M以上套餐仅覆盖新小区
- 合约期内无法调整带宽等级
- 自带路由器兼容性问题
常州长城宽带在常规使用场景下表现稳定，性价比优势显著，但存在高峰时段带宽压缩、老旧小区升级困难等问题。建议轻度网络用户优先考虑，对网络质量要求较高的用户需谨慎选择。
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