一、销卡前需准备的材料
办理常熟移动销卡需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（或护照/港澳台通行证）
- 需注销的手机卡及对应设备（如SIM卡托）
- 最近三个月的业务办理凭证（可选）
- 委托他人办理时需提供：授权委托书、双方身份证原件
二、线下营业厅办理流程
- 前往常熟移动自营营业厅（推荐虞山镇海虞北路旗舰厅）
- 取号等待至柜台办理
- 提交材料并填写《销户申请表》
- 确认话费余额处理方式（转移或退还）
- 完成签字确认，保留业务回执单
三、线上办理方式说明
目前仅支持合约到期的用户通过以下渠道办理：
- 中国移动APP：服务大厅-号卡管理-销户服务
- 官方网站：登录个人中心提交销户申请
- 需视频核验身份并上传身份证正反面照片
四、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 提前结清欠费并解绑第三方支付业务
- 合约期内号码需支付违约金方可销户
- 销卡后原号码将无法恢复使用
常见问题：
- Q：话费余额如何处理？A：可转移至本省其他移动号码
- Q：销卡生效时间？A：次月5日系统正式注销
办理销卡前请确认已完成所有业务解绑，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程顺利。保留业务回执至少三个月以备查询。
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