充值前准备
请确保您已购买平凉本地运营商（移动/联通/电信）发行的实体充值卡，准备好以下信息：
- 18位数字充值卡号
- 6位数字密码条
- 待充值的手机号码
官网充值步骤
- 访问对应运营商官方网站
- 在首页找到「充值缴费」入口
- 选择「充值卡充值」选项
- 依次输入卡号、密码和手机号
- 点击「立即充值」完成操作
手机APP充值
打开运营商官方APP（如中国移动APP），按以下流程操作：
- 登录后进入「充值中心」
- 选择「充值卡充值」服务
- 使用摄像头扫描充值卡二维码
- 核对信息后提交充值请求
线下代理点充值
可前往贴有「平凉话费代充」标识的代理网点：
- 提供充值卡实物给工作人员
- 告知需要充值的手机号码
- 保留充值凭证小票
常见问题处理
如遇充值失败，建议尝试以下解决方案：
- 检查网络连接是否正常
- 确认输入的卡号密码无误差
- 拨打运营商客服热线查询余额
- 保留充值卡到原购买点咨询
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