400电话基础查询方式
平安信用卡专属客服热线为400-882-4365，拨打后根据语音提示选择人工服务可查询账户信息、申请进度及挂失等操作。该号码支持24小时挂失服务，且绑定借记卡后可在ATM免费取现。
其他官方联系方式
除400电话外，还可通过以下渠道获取服务：
- 95511总客服：转接信用卡服务按2→8
- 微信公众号：关注后绑定卡片在线查询
- 平安金管家APP：保单与信用卡服务一体化查询
服务注意事项
拨打客服电话时需注意：人工服务时间为每日8:00-22:00，境外用户可拨打+86-755-29595511。电话查询需验证身份证号及卡号信息，建议提前备妥证件。
常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 申请进度查询 | 致电400电话后按0转人工 |
| 海外用卡服务 | 拨打+86-755-29595511 |
| 紧急挂失 | 72小时内致电可享保障 |
服务总结
平安信用卡通过400电话、智能终端与线下网点构建多维服务体系，用户可根据使用场景选择最便捷的查询方式。建议优先使用官方APP与绑定微信服务号，享受实时推送与自助查询功能。
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