服务简介
申请条件
需满足以下基础条件方可申请：
- 持有有效平安小橙花实体卡
- 已完成实名认证的用户
- 账户状态正常无冻结记录
- 注册手机号与申请号码一致
申请步骤
- 登录平安银行官方网站或手机APP
- 进入「服务管理」-「电话服务」模块
- 阅读并同意《电子服务协议》
- 完成身份验证（短信验证码+人脸识别）
- 设置6位电话服务密码
使用流程
成功开通后按以下流程操作：
- 拨打400-XXX-XXXX
- 输入注册手机号+#号键
- 输入电话服务密码+#号键
- 根据语音提示选择服务类型
注意事项
- 服务时间为全天候24小时
- 国际漫游需开通跨境通话权限
- 电话密码连续错误将临时冻结
- 业务办理需通过双重身份验证
通过标准化申请流程和便捷的语音导航系统，平安小橙花400电话服务为持卡用户提供了安全高效的远程服务解决方案。建议用户定期更新服务密码并妥善保管身份信息。
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