以下是符合要求的文章内容：
一、平安贷款400客服咨询方式
拨打平安贷款全国统一客服热线400-860-5511，可通过智能语音导航选择贷款业务：
- 按1键进入个人贷款咨询
- 按2键查询申请进度
- 按0键转接人工服务
服务时间为每日8:30-21:00，节假日正常受理业务。
二、贷款申请基本条件
申请者需满足以下基础资质：
- 年龄22-55周岁的中国大陆居民
- 具有稳定收入来源
- 信用记录良好
- 持有有效身份证件
三、材料准备清单
办理贷款需准备以下材料：
- 二代身份证原件及复印件
- 近6个月银行流水
- 收入证明文件
- 居住证明（水电费单据等）
四、线上申请流程指引
- 登录平安银行官网贷款专区
- 选择贷款产品并填写申请表
- 上传电子版申请材料
- 等待系统初审结果
- 接听客服确认电话
五、常见问题解答
Q：审批需要多长时间？
A：线上申请最快30分钟出初审结果，完整流程约1-3个工作日。
Q：贷款额度如何确定？
A：根据申请人资质综合评估，最高可贷50万元。
结论：通过平安贷款400电话和线上渠道，用户可便捷完成贷款咨询与申请。建议提前准备好相关材料，选择适合的贷款产品，遇到问题及时联系客服人员获取专业指导。
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