服务介绍
平安银行400客服电话（400-669-9999）为持卡人提供24小时账户余额查询服务，支持通过语音提示快速获取最新账户信息。
拨号准备
操作前请准备好：
- 预留银行的身份证号码
- 银行卡卡号末四位
- 手机接收动态验证码
语音操作流程
- 拨打400-669-9999
- 按语音提示选择「账户查询」
- 输入身份证号码及卡号后四位
- 验证短信验证码
- 收听账户余额播报
| 服务类型 | 时间 |
|---|---|
| 人工服务 | 8:00-22:00 |
| 自助服务 | 24小时 |
常见问题
- Q：收不到验证码怎么办？
A：请确认手机信号正常且未开启拦截功能 - Q：语音提示不识别怎么办？
A：建议在安静环境下清晰报读数字
通过平安银行400客服电话查询余额，用户既可享受便捷的自助语音服务，也可在指定时段转接人工客服获取帮助。建议妥善保管个人信息，确保账户安全。
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