信息填写错误
注册时需确保姓名、身份证号与银行卡预留信息完全一致。如遇错误提示：
- 核对身份证正反面扫描件是否清晰
- 检查姓名中是否包含空格或特殊符号
- 联系开户行确认预留手机号是否更新
验证码接收失败
若无法收到短信验证码，建议尝试以下操作：
- 确认手机未开启骚扰拦截功能
- 检查手机信号强度并等待2分钟后重试
- 使用银行APP扫码验证替代方案
浏览器兼容问题
推荐使用Chrome 80+或Edge 85+浏览器：
- Chrome（最新版）
- Edge（Chromium内核）
- Safari 14+
系统提示身份验证失败
人脸识别或证件识别失败时：
- 保持正脸平视摄像头
- 避免强光/逆光环境
- 更新至最新版银行APP
账户状态异常
如遇账户冻结或限制提示：
- 确认银行卡未过期
- 检查账户是否存在司法冻结
- 通过柜台办理身份重新验证
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